Katz, A. (2007). L'atout compétitif de la chaîne de services.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Katz, Alain. L'atout Compétitif De La Chaîne De Services. 2007.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Katz, Alain. L'atout Compétitif De La Chaîne De Services. 2007.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.