Le client au cœur des « stratégies documentaires »
RésuméChercheurs, étudiants, cadres d’entreprise, journalistes... tous clients ! C’est véritablement une relation de prestataires à clients qu’est devenue celle que les professionnels de l’information et de la documentation entretiennent avec tous les usagers des services et produits qu’ils leur pro...
Guardat en:
| Autor principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2009
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | RésuméChercheurs, étudiants, cadres d’entreprise, journalistes... tous clients ! C’est véritablement une relation de prestataires à clients qu’est devenue celle que les professionnels de l’information et de la documentation entretiennent avec tous les usagers des services et produits qu’ils leur proposent. En ouverture à ce dossier où elle invite ces professionnels à approfondir une relation renouvelée, Agnès Melot présente les trois dimensions retenues ici : médiation, usages, perspectives. |
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