Certification et labellisation : un problème de confiance. Bref panorama de la situation actuelle
RésuméAu carrefour de la démarche marketing et de la démarche qualité, la certification a pour but de mettre en confiance la clientèle ou les usagers. Mais derrière ce terme se cachent plusieurs systèmes ou dispositifs qu’il nécessaire de connaître et de d’analyser. Du point de vue du producteur de...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Article ou chapitre numérique |
| Язык: | Français |
| Опубликовано: |
2005
|
| Online-ссылка: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |