L'ergonomie cognitive dans l'étude et le développement de systèmes de dialogue naturel
RésuméCe papier présente l’apport de l’ergonomie pour la conception de services à base de dialogue naturel. L’approche du laboratoire D21 est d’appréhender le dialogue aussi bien d’un point de vue formel ( i.e., modèle de l’interaction et caractéristiques d’un système coopératif) que socio-cognitif...
Salvato in:
| Autori principali: | , , |
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| Natura: | Article ou chapitre numérique |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
2004
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| Accesso online: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Riassunto: | RésuméCe papier présente l’apport de l’ergonomie pour la conception de services à base de dialogue naturel. L’approche du laboratoire D21 est d’appréhender le dialogue aussi bien d’un point de vue formel ( i.e., modèle de l’interaction et caractéristiques d’un système coopératif) que socio-cognitif ( i.e., modèles de la communication). Dans cette optique, la connaissance et la prise en compte des comportements, et des attentes des utilisateurs sont indispensables à l’amélioration des interactions avec un système. Outils méthodologiques ( i.e., Magicien d’Oz) et recherches empiriques participent alors à l’enrichissement des connaissances théoriques sur le dialogue homme-machine et aux développements de services innovants. |
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