L’activisme des marques : impact sur le comportement du consommateur et performance de marque
• Objectifs L’activisme de marque s’impose comme une stratégie d’influence majeure, suscitant un intérêt croissant chez les chercheurs et chez les praticiens. Toutefois, sa définition, ses dimensions et ses effets demeurent ambigus. Cet article vise à clarifier et conceptualiser ce phénomène émer...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2025
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| Témata: | |
| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Shrnutí: | • Objectifs
L’activisme de marque s’impose comme une stratégie d’influence majeure, suscitant un intérêt croissant chez les chercheurs et chez les praticiens. Toutefois, sa définition, ses dimensions et ses effets demeurent ambigus. Cet article vise à clarifier et conceptualiser ce phénomène émergent pour mieux comprendre ses fondements et ses implications pour les marques.
• Méthodologie
L’étude s’appuie sur une revue systématique de 124 études mobilisant des connaissances issues du marketing, de la psychologie du consommateur et de la gestion. Cette approche permet d’intégrer des perspectives interdisciplinaires pour affiner la conceptualisation de ce phénomène.
• Résultats
L’analyse met en évidence les dimensions constitutives de l’activisme de marque et son influence sur le comportement des consommateurs et la performance des entreprises. Quatre facteurs clés façonnent les réactions des consommateurs : l’authenticité perçue, l’idéologie politique, l’alignement consommateur-marque et les stratégies de communication. Les effets sur la performance dépendent de la perception d’authenticité et des réactions des parties prenantes. Le cadre conceptuel proposé souligne également des différences interculturelles, des lacunes dans la mesure de la performance et un besoin de saisir l’impact sociétal.
• Implications managériales
Le cadre offre aux dirigeants des recommandations pratiques pour un activisme authentique, aligné sur les valeurs de la marque et cohérent avec les attentes des parties prenantes, tout en favorisant un changement sociétal durable.
• Originalité
Cette recherche fait progresser le discours académique en reliant activisme de marque, psychologie du consommateur et marketing, tout en identifiant les lacunes critiques de la littérature existante.
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