Promouvoir une destination touristique via l’engagement des internautes
• Objectifs de la rechercheCette recherche étudie les déterminants de l’engagement des internautes envers une destination touristique sur les réseaux sociaux. • MéthodologieUne étude quantitative est conduite sur un échantillon de 27 destinations touristiques. Un modèle de topic modeling (LDA) i...
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| Autors principals: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2022
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | • Objectifs de la rechercheCette recherche étudie les déterminants de l’engagement des internautes envers une destination touristique sur les réseaux sociaux. • MéthodologieUne étude quantitative est conduite sur un échantillon de 27 destinations touristiques. Un modèle de topic modeling (LDA) identifie les attractions mises en avant dans le contenu du message puis une régression évalue l’influence relative de chaque déterminant sur l’engagement. • RésultatsLes résultats montrent qu’une destination se caractérise par une typologie de quatre types d’attractions (attractions culturelles, patrimoniales, gastronomiques et naturelles) et que l’engagement de l’internaute s’accroît en mettant en avant les attractions naturelles. De plus, les résultats montrent que l’informativité du message a un effet négatif sur l’engagement des internautes tandis que la valence, l’association à un visuel et les effets d’imitation l’augmentent. • Implications managériales/sociétalesCes résultats aident à déterminer le type d’attraction qui génère le plus d’engagement et suggèrent de privilégier un message positif, visuel et court (< 50 mots). La prise en compte des effets d’imitations peut également donner lieu à des stratégies de relance par les organismes de gestion de destination. • OriginalitéCette recherche montre que l’engagement de l’internaute est déterminé non seulement par les caractéristiques du message mais aussi par la visibilité de l’engagement des autres internautes selon des effets d’imitation. |
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