Sacrifice et marketing
Cet article analyse les effets de la perception de prix bas, de promotions-prix et de la valeur de magasinage sur la fidélité au magasin, en fonction de son format. Les résultats d’une étude, menée auprès de 813 consommateurs, montrent que les prix bas affectent directement la fidélité alors que l’i...
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| Κύριοι συγγραφείς: | , |
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| Μορφή: | Article ou chapitre numérique |
| Γλώσσα: | Français |
| Έκδοση: |
1996
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| Διαθέσιμο Online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Περίληψη: | Cet article analyse les effets de la perception de prix bas, de promotions-prix et de la valeur de magasinage sur la fidélité au magasin, en fonction de son format. Les résultats d’une étude, menée auprès de 813 consommateurs, montrent que les prix bas affectent directement la fidélité alors que l’impact des promotions-prix transite par la valeur de magasinage. Contrairement aux valeurs fonctionnelle, économique et émotionnelle, la valeur sociale n’influence pas la fidélité. Malgré certaines évolutions stratégiques des distributeurs, il est montré que la fidélité aux hypermarchés reste davantage liée aux promotions-prix et à la valeur fonctionnelle, et la fidélité aux discounters continue de provenir davantage des prix bas et de la valeur économique. Les mécanismes de fidélité aux supermarchés sont, quant à eux, moins spécifiques et plus semblables à ceux du discount. |
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