Vendre à court terme et construire une relation à long terme : les principes d’influence au secours de la vente orientée client

L’orientation client (OC) caractérise les vendeurs qui veulent satisfaire leurs clients et construire avec eux une relation à long terme. Le vendeur OC est supposé conclure naturellement la vente, dans le prolongement d’une proposition de valeur adaptée aux besoins de son client, sans qu’il ait à ut...

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Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteurs: Julienne, Éric, Banikema, Annie
Formaat: Article ou chapitre numérique
Taal:Français
Gepubliceerd in: 2017
Onderwerpen:
Online toegang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

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