L’appropriation des clients dans les boutiques de marque de luxe : proposition d’une typologie
Cette recherche s’intéresse à la manière dont les consommateurs s’approprient les boutiques de marque de luxe. Elle propose une typologie de consommateurs selon leur appropriation de cet espace en magasin. Quatre catégories ont été identifiées : les « déambulateurs », les « aspirants », les « conqué...
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| Publicado: |
2015
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| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-DM_080_0053DMDécisions Marketing https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2015-4-page-53?lang=fr https://doi.org/10.7193/DM.080.53.68 L’appropriation des clients dans les boutiques de marque de luxe : proposition d’une typologie Welté, Jean-BaptisteOchs, Lionel2015 appropriationboutiqueethnographieluxeappropriationbrand storeethnographyluxuryretailfre Décisions Marketing | 80 | 4 | 2015-12-01 | p. 53-68 | 0779-7389 DM_08070 Cette recherche s’intéresse à la manière dont les consommateurs s’approprient les boutiques de marque de luxe. Elle propose une typologie de consommateurs selon leur appropriation de cet espace en magasin. Quatre catégories ont été identifiées : les « déambulateurs », les « aspirants », les « conquérants » et les « habitués ». Leur appropriation physique en boutique évolue en fonction de leur appropriation de la culture du luxe. La stratégie de distribution de la marque peut donc être adaptée en fonction de ces différents clients en distinguant des boutiques « accessibles » et « exclusives ».This article analyzes how luxury consumers appropriate luxury brand stores. A typology of consumers built on their appropriation in stores is proposed. Four profiles have been identified : the’walker’, the ‘aspirant’, the ‘conqueror’, the ‘accustomed’. These results illustrate how the physical appropriation in stores evolves with a cultural appropriation of luxury. The role of the store in the brand strategy can be adapted depending on these different clients. A distinction can be made between accessible and exclusive stores.Cairn free access |
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Cette recherche s’intéresse à la manière dont les consommateurs s’approprient les boutiques de marque de luxe. Elle propose une typologie de consommateurs selon leur appropriation de cet espace en magasin. Quatre catégories ont été identifiées : les « déambulateurs », les « aspirants », les « conquérants » et les « habitués ». Leur appropriation physique en boutique évolue en fonction de leur appropriation de la culture du luxe. La stratégie de distribution de la marque peut donc être adaptée en fonction de ces différents clients en distinguant des boutiques « accessibles » et « exclusives ». |
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