L’appropriation des clients dans les boutiques de marque de luxe : proposition d’une typologie

Cette recherche s’intéresse à la manière dont les consommateurs s’approprient les boutiques de marque de luxe. Elle propose une typologie de consommateurs selon leur appropriation de cet espace en magasin. Quatre catégories ont été identifiées : les « déambulateurs », les « aspirants », les « conqué...

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Auteurs principaux: Welté, Jean-Baptiste, Ochs, Lionel
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2015
Sujets:
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Description
Résumé:Cette recherche s’intéresse à la manière dont les consommateurs s’approprient les boutiques de marque de luxe. Elle propose une typologie de consommateurs selon leur appropriation de cet espace en magasin. Quatre catégories ont été identifiées : les « déambulateurs », les « aspirants », les « conquérants » et les « habitués ». Leur appropriation physique en boutique évolue en fonction de leur appropriation de la culture du luxe. La stratégie de distribution de la marque peut donc être adaptée en fonction de ces différents clients en distinguant des boutiques « accessibles » et « exclusives ».