Fidéliser le consommateur : un objectif marketing prioritaire
Dans cet article, l’auteur s’attache à souligner l’importance stratégique des politiques de fidélisation dans un contexte de marchés à maturité, hyperconcurrentiels et hypersegmentés. Il précise les avantages de la fidélité à la marque (réduction du risque, indicateur de la valeur de l’entreprise e...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
1996
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |