L’injustice perçue à l’égard du yield management : antécédents et stratégies de réduction
L’article analyse les antécédents de l’injustice perçue à l’égard des pratiques de yield management. Grâce à une étude quantitative (n=505) portant sur des scénarios appliqués à l’hôtellerie, il montre l’influence sur l’injustice perçue de variables de profil du client (PCSP, sensibilité au prix, ca...
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| Auteurs principaux: | , , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
2014
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| Sujets: | |
| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |