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Les agents virtuels intelligents

Les agents virtuels intelligents

Alors que les taux de conversion sur les sites marchands sont faibles, que l’expérience d’achat en ligne est souvent perçue comme manquant de chaleur humaine et que les services consommateurs croulent sous les demandes d’informations et les réclamations, une solution existe. Elle consiste à intégre...

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Библиографические подробности
Главные авторы:	Viot, Catherine, Bressolles, Grégory
Формат:	Article ou chapitre numérique
Язык:	Français
Опубликовано:	2012
Предметы:	. Agent Virtuel Intelligent Internet marketing relationnel présence sociale qualité de service relation client customer relationship Intelligent Virtual Agent relationship marketing service quality social presence
Online-ссылка:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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