Construire une communauté de marque
Les produits touristiques ont une valeur de lien et un potentiel identitaire forts qui favorisent la socialisation des consommateurs. Au travers du cas « monLookéa », cet article analyse la manière dont une entreprise du secteur peut capitaliser sur ce potentiel communautaire afin de créer sa propr...
Gardado en:
| Auteurs principaux: | , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
2011
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| Sujets: | |
| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Les produits touristiques ont une valeur de lien et un potentiel identitaire forts qui favorisent la socialisation des consommateurs. Au travers du cas « monLookéa », cet article analyse la manière dont une entreprise du secteur peut capitaliser sur ce potentiel communautaire afin de créer sa propre communauté de marque. Concrètement, l’article met en lumière les différentes étapes du processus de création d’une telle communauté, tant dans une perspective stratégique qu’opérationnelle, ainsi que les avantages marketing de cet outil. L’analyse souligne également la pertinence de l’outil communautaire dans le cadre d’une stratégie relationnelle, surtout quand la communauté peut s’appuyer à la fois sur des relations réelles et virtuelles. |
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