Comment piloter les variables marketing d’une plate-forme de vente ?
La vente de véhicules d’occasion par des professionnels reste aujourd’hui encore majoritairement l’apanage des concessionnaires de marque qui, cumulant cette activité avec la vente de véhicules neufs, de pièces de rechange et de services d’après-vente, imposent au client une clé d’entrée par la mar...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
2004
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| Acesso em linha: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Resumo: | La vente de véhicules d’occasion par des professionnels reste aujourd’hui encore majoritairement l’apanage des concessionnaires de marque qui, cumulant cette activité avec la vente de véhicules neufs, de pièces de rechange et de services d’après-vente, imposent au client une clé d’entrée par la marque : trois quarts de leur offre de véhicules d’occasion apparaît sous leur panneau constructeur. Cette situation est pourtant en train d’être contestée par de nouvelles enseignes spécialisées. Nous avons tenté d’explorer, à travers une recherche-action sur un site pilote, les principes marketing d’une solution de distribution alternative : une plate-forme de vente véritablement multi-marques, dédiée au commerce de véhicules d’occasion. |
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