Innovation dans les services : les facteurs de succès
Pour concevoir, développer et commercialiser leurs innovations, les entreprises de service peuvent-elles se satisfaire des recommandations et modèles disponibles ? Difficilement car la plupart des réflexions et instruments d’aide à la décision en matière d’innovation portent sur les produits et non...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
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| Formatua: | Article ou chapitre numérique |
| Hizkuntza: | Français |
| Argitaratua: |
1994
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| Sarrera elektronikoa: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Gaia: | Pour concevoir, développer et commercialiser leurs innovations, les entreprises de service peuvent-elles se satisfaire des recommandations et modèles disponibles ? Difficilement car la plupart des réflexions et instruments d’aide à la décision en matière d’innovation portent sur les produits et non sur les services. Ces modèles d’innovation produit se sont inspirés des pratiques des entreprises particulièrement performantes. Une démarche analogue, c’est-à-dire fondée sur l’observation des comportements et l’analyse de l’efficacité d’un processus d’innovation dans les services peut de la même façon être utilisée.
A partir de cas d’entreprises, cet article analyse les facteurs de succès de l’innovation dans les services et formule quelques recommandations. |
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