Customers.com, Patricia B. Seybold et Ronni T. Marshak. Times Business, Random House, 1998, ISBN: 0-8129-3037-1
L’article présente une méthode de quantification des matrices diagnostic en entreprise. Cette approche (modèle L.C.A.G. ou modèle de Harvard) est un outil de réflexion efficace quant à la mise en évidence des relations entre forces / faiblesses et opportunités / menaces (S.W.O.T.). Nous avons tenté...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
1999
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |