La prise de rendez-vous dans un service de consultation conjugale
La prise de rendez-vous dans un service de consultation conjugale est un aspect spécifique du travail de la secrétaire-réceptionniste. Les différentes tâches qui s’y associent sont le tri des appels et l’évaluation des demandes, l’écoute, l’information et l’orientation. Le rôle de la secrétaire e...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2004
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | La prise de rendez-vous dans un service de consultation conjugale est un aspect spécifique du
travail de la secrétaire-réceptionniste. Les différentes tâches qui s’y associent sont le tri des
appels et l’évaluation des demandes, l’écoute, l’information et l’orientation. Le rôle de la
secrétaire est d’assurer le premier contact, de recueillir les éléments de la demande et de présenter le cadre de travail du conseiller conjugal. Les rendez-vous sont pris selon des règles et
des consignes définies dans un cadre institutionnel. |
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