Constituer l’organisation en crise : voix, pouvoir, publics
Cette étude examine les pratiques communicationnelles de l’institution acadienne UNI Coopération financière lors d’une crise qui a éclaté en 2023. Nous nous penchons sur le rôle et le choix des porte-paroles (Swarte, 2021 ; Damayanti et al., 2018). En mobilisant l’approche de la communication consti...
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| المؤلف الرئيسي: | |
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| التنسيق: | Article ou chapitre numérique |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
2026
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| الملخص: | Cette étude examine les pratiques communicationnelles de l’institution acadienne UNI Coopération financière lors d’une crise qui a éclaté en 2023. Nous nous penchons sur le rôle et le choix des porte-paroles (Swarte, 2021 ; Damayanti et al., 2018). En mobilisant l’approche de la communication constitutive des organisations (Cooren et al., 2017), nous montrons que les porte-paroles ne sont pas que de simples émetteurs de messages. Par leurs paroles, gestes, silences, ils sont plutôt des dispositifs constitutifs de l’organisation. Chez UNI, l’absence de porte-paroles et l’usage de messages génériques ont fragilisé les liens entre le public et la coopérative, laissant place à une reconfiguration négative de la crise et de l’institution. |
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