ABEL Mathilde, CLARET Hugo, DIEUAIDE Patrick, (dir.), 2020. Plateformes numériques. Utopie, réforme ou révolution ?
Au Maroc, la crise sanitaire, provoquée par la covid-19, a révélé une fracture numérique quant à l’usage du digital dans les administrations publiques. Ce constat a obligé ces administrations à la mise en place de prestations digitales à la disposition des citoyens marocains afin de garantir la cont...
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| Main Author: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2023
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | Au Maroc, la crise sanitaire, provoquée par la covid-19, a révélé une fracture numérique quant à l’usage du digital dans les administrations publiques. Ce constat a obligé ces administrations à la mise en place de prestations digitales à la disposition des citoyens marocains afin de garantir la continuité des services publiques et aussi pour se moderniser. Cette étude met en lumière le processus inédit de la digitalisation de la CNSS. Les résultats montrent que ce processus digital a connu un grand succès auprès des usagers qui se présente comme un modèle à suivre pour les autres établissements publics. |
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