Les réseaux comme supports de la recherche et du développement professionnel

Au Maroc, la crise sanitaire, provoquée par la covid-19, a révélé une fracture numérique quant à l’usage du digital dans les administrations publiques. Ce constat a obligé ces administrations à la mise en place de prestations digitales à la disposition des citoyens marocains afin de garantir la cont...

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux: Anton, Anca, Cotton, Anne-Marie
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2023
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Description
Résumé:Au Maroc, la crise sanitaire, provoquée par la covid-19, a révélé une fracture numérique quant à l’usage du digital dans les administrations publiques. Ce constat a obligé ces administrations à la mise en place de prestations digitales à la disposition des citoyens marocains afin de garantir la continuité des services publiques et aussi pour se moderniser. Cette étude met en lumière le processus inédit de la digitalisation de la CNSS. Les résultats montrent que ce processus digital a connu un grand succès auprès des usagers qui se présente comme un modèle à suivre pour les autres établissements publics.