Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs
Gérer une personnalité difficile, ça s'apprend ! Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites "difficiles" peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la...
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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Livre numérique |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
Malakoff :
Dunod
2022.
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Nota: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782100850426.jpg Titre provenant de la page de titre du document numérique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 134 p. Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Travailler avec des personnalités difficiles, agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs, Sandrine Weisz, 2e édition, 2022, Malakoff, Dunod, 1 volume (XI-163 p.), 978-2-10-084640-5 |
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| 520 | |a Gérer une personnalité difficile, ça s'apprend ! Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites "difficiles" peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l'organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ? Qu'il s'agisse d'un collaborateur, d'un manager, d'un client... à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques. Une présentation détaillée des traits de chaque personnalité réputée difficile ; Des méthodes pour les reconnaître ; Des conseil pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ; De bonnes pratiques managériales pour favoriser le dialogue avec elles | ||
| 538 | |a Configuration requise : navigateur internet | ||
| 650 | |a Relations industrielles | ||
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| 650 | |a Gestion des conflits | ||
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