Vendeurs, libérez votre potentiel ! : lever vos freins à la relation client
Méthode complète de vente axée sur la dimension comportementale et les clés pour vaincre ses difficultés à conclure une vente. À la fois méthodologique et pratique, ce livre traite : - L'ensemble du processus de vente, de la prospection à la fidélisation. - Les techniques de vente et de négocia...
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| Autores principales: | , , , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Livre papier |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
Paris :
Vuibert
DL 2022.
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| Materias: | |
| Nota: |
La page de titre et la page de couverture portent en plus : "Avec la Méthode des couleurs Arc En Ciel DISC" Autre auteur : Pascal Grémaud |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
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| 100 | 1 | |a Magdelaine, Philippe. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Vendeurs, libérez votre potentiel ! : |b lever vos freins à la relation client |c Philippe Magdelaine, Stanislas Grimault, Jean-Christian Bourion,... [et al.] ; [préface Jean-Pierre Helfer]. |
| 260 | |a Paris : |b Vuibert, |c DL 2022. | ||
| 300 | |a 1 vol. (288 p.) : |b ill. ; |c 24 cm. | ||
| 500 | |a La page de titre et la page de couverture portent en plus : "Avec la Méthode des couleurs Arc En Ciel DISC" | ||
| 500 | |a Autre auteur : Pascal Grémaud | ||
| 504 | |a Bibliogr. p. 279. Index | ||
| 505 | 0 | |a P. 5 -- Préface -- P. 9 -- Introduction -- Partie 1. Optimisez vos forces et dépassez vos limites -- P. 16 -- Chapitre 1 - Définir les profils vendeurs/acheteurs pour mieux lever les freins -- P. 36 -- Chapitre 2 - Mieux se connaître pour lever les freins à la vente -- Partie 2. Développez la prospection -- P. 61 -- Chapitre 3 - La prospection digitale -- P. 91 -- Chapitre 4 - La prospection téléphonique -- P. 113 -- Chapitre 5 - La prospection physique -- Partie 3. Maîtrisez la vente relationnelle -- P. 124 -- Chapitre 6 - Créer la relation -- P. 149 -- Chapitre 7 - Se centrer sur le client -- P. 174 -- Chapitre 8 - Présenter son offre -- P. 189 -- Chapitre 9 - Répondre aux questions et aux objections -- P. 209 -- Chapitre 10 - Négocier l'offre et défendre son prix -- P. 243 -- Chapitre 11 - Conclure la vente -- P. 259 -- Chapitre 12 - Fidéliser -- P. 275 -- Conclusion -- P. 277 -- Remerciements -- P. 279 -- Bibliographie -- P. 281 -- Index | |
| 520 | |a Méthode complète de vente axée sur la dimension comportementale et les clés pour vaincre ses difficultés à conclure une vente. À la fois méthodologique et pratique, ce livre traite : - L'ensemble du processus de vente, de la prospection à la fidélisation. - Les techniques de vente et de négociation aussi bien sur des ventes de produits, de prestations ou de services. - Les nouvelles pratiques dues aux outils digitaux (réseaux sociaux : le social selling) dans l'action commerciale. Son approche originale et sa richesse consistent à proposer les outils pour résoudre les difficultés que rencontrent les commerciaux sur le terrain en raison de leur personnalité et de leur expérience ("pourquoi je n'y arrive pas"). Grâce à une méthode reconnue, fondée sur des profils "couleurs" (méthode Arc en ciel®), il permet d'identifier ses freins à la vente et de les dépasser. Pour faciliter la compréhension et la mise en pratique, le livre inclut : - Des témoignages réels de commerciaux en activité - Des conseils pour la mise en oeuvre terrain + des réponses aux questions potentielles des lecteurs : Je n'arrive pas à ... J'ai du mal à ... Je n'ose pas ... Je n'aime pas ... - Une fiche de synthèse pour chaque chapitre - Ce qu'il faut retenir, - Des propositions d'exercice d'entraînement sous forme de mises en situation | ||
| 650 | |a Vente | ||
| 650 | |a Vendeurs | ||
| 650 | |a Relations avec la clientèle |x Gestion | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Grimault, Stanislas. |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Bourion, Jean-Christian. |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Grémaud, Pascal. |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Helfer, Jean-Pierre. |4 aui | |
| 997 | |0 995972 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 658.81 VEN | ||