Emotional engineering : service development
In an age of increasing complexity, diversification and change, customers expect services that cater to their needs and to their tastes. Emotional Engineering describes how their expectations can be satisfied and managed throughout the product life cycle, if producers focus their attention more on e...
保存先:
| その他の著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | Livre numérique |
| 言語: | Anglais |
| 出版事項: |
London :
Springer London : Springer e-books
[20..].
Cham : Springer Nature |
| オンライン･アクセス: | Accès sur la plateforme de l'éditeur Accès sur la plateforme Istex Accès Université d'Orléans Accès INSA CVL |
| 注記: |
Archives Springer e-books (Licence nationale) Archives Springer e-books (Licence nationale) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Emotional Engineering, Texte imprimé, 9781849964227 |