Marketing des services
Les entreprises doivent désormais s'approprier des questions essentielles pour mettre en œuvre leur stratégie de marketing digital : quels sont les nouveaux parcours d'achat offline et online ? Quelles sont les recommandations en marketing digital pour les entreprises ? Comment répondre au...
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| Auteurs principaux: | , , , |
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| Formato: | Livre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
Paris :
Cairn
2020.
Paris (5 Rue Laromiguière 75005) : Dunod 2020. |
| Series: | Marketing / Communication
Management sup. Marketing, communication |
| Sujets: | |
| Acceso en liña: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Nota: |
Autre contribution : Isabelle Prim-Allaz CAIRN (ebooks) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Marketing des services, Patrick Gabriel, Ronan Divard, Marine Le Gall-Ely... [et al.], 2014, Paris, Dunod, 1 vol. (VI-279 p.), Management sup, 978-2-10-071552-7 |
| Résumé: | Les entreprises doivent désormais s'approprier des questions essentielles pour mettre en œuvre leur stratégie de marketing digital : quels sont les nouveaux parcours d'achat offline et online ? Quelles sont les recommandations en marketing digital pour les entreprises ? Comment répondre aux nouvelles problématiques marketing dans un univers omnicanal ?Cet ouvrage est structuré selon les grandes étapes du parcours d'achat du consommateur :les besoins et leurs facteurs d'activation ;la recherche d'information ;l'évaluation des alternatives ;l'acte d'achat et ses déterminants ;la satisfaction/l'insatisfaction.Pour chaque étape, il présente les concepts traditionnels en marketing, leurs évolutions et les démarches digitales qui en découlent. Des interviews d'experts illustrent les principales notions, et de nombreux cas d'application, exercices et quiz sont proposés pour tester ses connaissances |
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| descrición da copia: | Autre contribution : Isabelle Prim-Allaz CAIRN (ebooks) |
| Bibliografía: | Bibliogr. p. [269] -276. Index |
| ISBN: | 9782100719150 2100719165 (édition électronique) 9782100719167 (édition électronique) 9782100719167 |
| Acceso: | L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition |