L'idéal au travail
Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en chœur qu'ils n'ont pas le choix . Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de péter les plombs . Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont le sentiment amer d'être contraints à m...
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| Formato: | Livre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
Paris (6, avenue Reille 75685) :
P.U.F
2014.
Paris : Cairn |
| Colección: | Éthique et philosophie morale
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| Acceso en línea: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Nota: |
CAIRN (ebooks) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • L'idéal au travail, Marie-Anne Dujarier, [Nouvelle édition], 2012, Paris, Presses universitaires de France, 1 vol. (XXVII-291 p.), Quadrige, 978-2-13-059322-5 |
| Sumario: | Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en chœur qu'ils n'ont pas le choix . Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de péter les plombs . Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler, de ne jamais être à la hauteur . Marie-Anne Dujarier s'est mise à leur écoute dans deux secteurs d'activité, tous deux producteurs de services de masse : la gériatrie publique et une chaîne de restauration privée. Ces organisations, pourtant si différentes, s'engagent pareillement à produire des services totalement satisfaisants sur un nombre infini de critères contradictoires. Tout écart à cette promesse d'enchantement est sanctionné. L'idéal n'est alors plus un horizon, mais une norme sociale exigible, une prescription de toute-puissance. Elle oblige chacun, sous peine de perdre tout crédit, à simuler la conformité à des objectifs inatteignables et à dissimuler, en même temps, ce qu'il fait vraiment |
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| Notas: | CAIRN (ebooks) |
| ISBN: | 9782130593225 9782130637875 |
| Acceso: | L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition |