Qualité
"Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans...
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| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Livre papier |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
Paris :
Vuibert
DL 2019.
|
| Colección: | Pro en
|
| Materias: | |
| Nota: |
Compléments numériques clé en main à télécharger Titre de couverture : "Qualité : 63 outils : 12 plans d'action métier" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | Qualité :, soixante-trois outils, douze plans d'action métier Pro en qualité |
| LEADER | 02792nam a22003737a 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 009 | PPN240305701 | ||
| 020 | |a 9782311622591 (br.) : |c 25,90 EUR | ||
| 024 | |a 9782311622591 | ||
| 041 | 0 | |a fre |g fre |g eng | |
| 082 | |a 658.401 3 | ||
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| 100 | 1 | |a Callaud, Marie-Pierre. | |
| 240 | 1 | 0 | |a Qualité : |b soixante-trois outils, douze plans d'action métier |
| 240 | 1 | 0 | |a Pro en qualité |
| 245 | 1 | 0 | |a Qualité |c Marie-Pierre Callaud, Robert Duchamp, Danièle Huet-Kouo. |
| 260 | |a Paris : |b Vuibert, |c DL 2019. | ||
| 300 | |a 1 vol. (205 p.) : |b ill., graph., fig., tabl., couv. ill. ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 1 | |a Pro en |x 2609-4452 | |
| 500 | |a Compléments numériques clé en main à télécharger | ||
| 500 | |a Titre de couverture : "Qualité : 63 outils : 12 plans d'action métier" | ||
| 504 | |a Bibliographie et liste de sites Internet p. 202. Lexique français-anglais. Index | ||
| 505 | 0 | |a Objectif 1. Analyser et comprendre les besoins des clients -- Objectif 2. Mesurer en continu la performance qualité de l'entreprise -- Objectif 3. Impliquer le personnel dans la culture qualité -- Objectif 4. Déployer la stratégie et le système de management -- Objectif 5. Maîtriser le processus de développement produit -- Objectif 6. Mener à bien l'industrialisation -- Objectif 7. Entretenir une relation efficace avec ses fournisseurs -- Objectif 8. Maîtriser sa production sans produire de défaut -- Objectif 9. Maîtriser les hors standards et les non-conformités -- Objectif 10. Déployer une culture qualité proche du terrain -- Objectif 11. Résoudre les problèmes en continu pour s'améliorer | |
| 520 | |a "Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour : déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité ; assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services ; maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement... ; gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu." | ||
| 650 | |a Qualité |x Contrôle | ||
| 650 | |a Qualité de service | ||
| 650 | |a Qualité des produits | ||
| 650 | |a Relations clients-fournisseurs | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Duchamp, Robert, |d 1944- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Huet-Kouo, Danièle. |4 aut | |
| 997 | |0 846699 |1 Livre papier |a Ressource papier |b INSA |c 0/Blois/ |c 0/Chartres/ |c 1/Blois/INSA CVL/ |c 1/Chartres/IUT Chartres/ |z Chartres, IUT Chartres, 658.56 QUA |z Blois, INSA CVL, 658.5 CAL | ||