Dopez votre business avec les chatbots : créez et développez votre bot sans coder
La 4e de couverture indique : "Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n est pas évident. Ce livre propose une méthodologie s...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Livre papier |
| Language: | Français |
| Published: |
Malakoff :
Dunod
DL 2020.
|
| Series: | Marketing / Communication
|
| Subjects: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Dopez votre business avec les chatbots, créez et développez votre bot sans coder, Frédéric Canevet, 2020, Paris, Cairn, Marketing / Communication, 978-21-0081-238-7 |
| LEADER | 02615nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 791179 | ||
| 008 | 200311t20202020xxg ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN242920675 | ||
| 020 | |a 9782100808762 (br.) : |c [23 EUR] | ||
| 024 | |a 9782100808762 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 082 | |a 658.8 | ||
| 100 | 1 | |a Canevet, Frédéric, |d 19..-...., |c spécialiste du marketing. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Dopez votre business avec les chatbots : |b créez et développez votre bot sans coder |c Frédéric Canevet ; [préface de Frédéric Cavazza] ; [postface d'Alain Bouveret]. |
| 260 | |a Malakoff : |b Dunod, |c DL 2020. | ||
| 300 | |a 1 vol. (IV-201 p.) : |b ill., couv. ill. en coul. ; |c 22 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Marketing / Communication | |
| 504 | |a Bibliogr. p. 197-198 | ||
| 505 | 0 | |a P. IV -- Remerciements -- P. 1 -- Préface -- P. 5 -- Complétez votre lecture gratuitement en ligne ! -- P. 7 -- Introduction : pourquoi avoir un Bot à sa botte ? -- P. 23 -- Partie 1. Avant de se lancer pour de Bot... -- P. 25 -- Chapitre 1. Valider la mission du Bot vs la stratégie d'entreprise -- P. 37 -- Chapitre 2. La méthodologie pour mettre en place un Chatbot -- P. 81 -- Partie 2. Mettre en place un Bot -- P. 83 -- Chapitre 3. Créer un Chatbot Marketing -- P. 145 -- Chapitre 4. Mettre en place un Bot dans un service client -- P. 193 -- Conclusion -- P. 199 -- Postface | |
| 520 | |a La 4e de couverture indique : "Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n est pas évident. Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux conseils, cas pratiques et avis d expert pour choisir les bons cas d usages et réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de coder ou d être expert en informatique !". | ||
| 650 | |a Marketing | ||
| 650 | |a Marketing digital | ||
| 650 | |a Marketing informatisé | ||
| 650 | |a Agents conversationnels | ||
| 650 | |a Intelligence artificielle | ||
| 650 | |a Relations avec la clientèle | ||
| 700 | 1 | |a Cavazza, Frédéric, |d 1972- |4 aui | |
| 700 | 1 | |a Bouveret, Alain. |4 aft | |
| 776 | 0 | |0 243776810 |t Dopez votre business avec les chatbots |o créez et développez votre bot sans coder |f Frédéric Canevet |d 2020 |c Paris |n Cairn |s Marketing / Communication |z 978-21-0081-238-7 | |
| 997 | |0 791179 |1 Livre papier |a Ressource papier |b INSA |c 0/Bourges/ |c 0/Orléans/ |c 1/Bourges/INSA CVL/ |c 1/Orléans/BU Sciences, Technologies, STAPS/ |z Orléans, BU Sciences, Technologies, STAPS, 658.05 CAN |z Bourges, INSA CVL, 658.8 CAN | ||