APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Boussuat, B., Esposito, S., Étesse, G., & Spencer, T. (2020). Objectif satisfaction client: Attitudes et techniques pour enchanter ses clients. Dunod.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Boussuat, Brigitte, Sylvie Esposito, Georges Étesse, und Thierry Spencer. Objectif Satisfaction Client: Attitudes Et Techniques Pour Enchanter Ses Clients. Malakoff: Dunod, 2020.

MLA-Zitierstil (8. Ausg.)

Boussuat, Brigitte, et al. Objectif Satisfaction Client: Attitudes Et Techniques Pour Enchanter Ses Clients. Dunod, 2020.