Montez en gamme ! : expérience client et qualité perçue : enjeux majeurs pour les entreprises

La 4e de couverture indique : "Durant des décennies, les entreprises ont traité le sujet de la compétitivité sous l'angle de la réduction des coûts. Mais utilisée seule, cette logique est délétère: elle mène à la guerre des prix, à la réduction des marges, à la banalisation de l'offre...

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Auteur principal: Vigier, Romuald
Format: Livre papier
Langue:Français
Publié: Le Mans : Gereso édition DL 2019.
Sujets:
Note: Notice rédigée d'après la couverture
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Edition sous un autre format:• Montez en gamme!, Romuald Vigier, Le Mans, Gereso édition, 2019, 978-23-7890-187-5

Orléans - BU Droit, Economie, Gestion

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