Guide des processus : passons à la pratique !
La 4ème de couv. indique : "Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ? Comment éviter les nombreux pièges qui g...
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| Главный автор: | |
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| Формат: | Livre papier |
| Язык: | Français |
| Опубликовано: |
La Plaine Saint-Denis :
AFNOR Éditions
DL 2018.
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| Редактирование: | 3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'ISO 9001. |
| Предметы: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Итог: | La 4ème de couv. indique : "Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ? Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ? L'ouvrage de Michel Cattan est aujourd'hui un classique dans son domaine. Entièrement révisé et complété pour être parfaitement conforme à la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001, il vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très terrain , retraçant des expériences mises en œuvre dans différentes entreprises. Cette nouvelle édition propose de nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront : Chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises ; Responsables qualité, projets et performances ; Consultants et formateurs. Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus." |
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| Объем: | 1 vol. (XIX-352 p.) : graph., fig., tabl., couv. ill. en coul. ; 24 cm. |
| Библиография: | Notes bibliogr. et webogr. en bas de pages |
| ISBN: | 9782124656448 (br.) : |