L'idéal au travail

Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont "pas le choix". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter le burn-out. Les salariés en relation avec les clients ou les usagers ont le sentiment amer d'être contraints à mal...

Description complète

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Détails bibliographiques
Auteur principal: Dujarier, Marie-Anne, 1966-
Autres auteurs: Gauléjac, Vincent de, 1946- (Auteur de l'introduction, etc.)
Format: Thèse et Mémoire papier
Langue:Français
Publié: Paris : Presses universitaires de France - Humensis DL 2018.
Édition:[2e édition "Quadrige"].
Collection:Quadrige
Sujets:
Note: Ouvrage intialement publié en 2006 chez le même éditeur dans la collection "Partage du savoir"
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Edition sous un autre format:• L'idéal au travail, dans les organisations de service de masse, par Marie-Anne Dujarier, Lille, Atelier national de Reproduction des Thèses, 2006, 2 microfiches, Lille-thèses
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245 1 0 |a L'idéal au travail   |c Marie-Anne Dujarier ; préface de Vincent de Gaulejac. 
250 |a [2e édition "Quadrige"]. 
260 |a Paris :  |b Presses universitaires de France - Humensis,  |c DL 2018. 
300 |a 1 vol. (XXVII-291 p.) ;  |c 19 cm. 
490 0 |a Quadrige  |x 0291-0489 
500 |a Ouvrage intialement publié en 2006 chez le même éditeur dans la collection "Partage du savoir" 
502 |a Texte remanié de. Thèse de doctorat. Lettres, sciences sociales et humaines. Paris 7. 2004 
504 |a Bibliogr. p. XVIII-XIX et p. 279-288. Notes bibliogr. Glossaire 
520 |a Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont "pas le choix". Les managers sont fatigués et coachés pour éviter le burn-out. Les salariés en relation avec les clients ou les usagers ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler et de ne jamais "être à la hauteur". Marie-Anne Dujarier s'est mise à leur écoute dans deux secteurs d'activité producteurs de services de masse : la gériatrie publique et une chaîne de restauration privée. Parce que les organisations s'engagent à produire des services totalement satisfaisants sur un nombre infini de critères contradictoires et en sanctionnant tout écart, l'idéal n'est plus un horizon mais une norme sociale exigible, une prescription de toute-puissance. Elle oblige chacun à simuler la conformité à des objectifs inatteignables tout en dissimulant ce qu'il fait vraiment. 
650 |a Sociologie des organisations 
650 |a Sociologie du travail 
650 |a Restaurants  |x Personnel  |z France  |x Conditions de travail 
650 |a Infirmières  |z France  |x Conditions de travail 
650 |a Satisfaction au travail  |z France 
700 1 |a Gauléjac, Vincent de,  |d 1946-  |4 aui 
775 0 |0 086816063  |t L'idéal au travail, dans l'organisation des services de masse  |f Marie-Anne Dujarier  |c [S.l.]  |n [s.n.]  |d 2004  |p 1 vol. (450 p.) 
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997 |0 673204  |1 Thèse et Mémoire papier  |a Ressource papier  |c 0/Orléans/  |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/  |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, 306.36 DUJ