La médiation professionnelle dans le management hospitalier : pratique de la qualité relationnelle à l hôpital
La 4ème de couv. indique : "L'hôpital est un lieu où s'expriment les transformations de notre société. Il est aussi caractérisé par la variété des intervenants qui le font vivre, la complexité des liens hiérarchiques ou informels qui le structurent et la succession des réformes qui ca...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , , , , |
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| Další autoři: | , , , |
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Montpellier :
Sauramps Éditions
DL 2017.
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| Témata: | |
| Poznámka: |
Autres contributeurs : Fabienne Guichard, Christelle Thorigny Le document comporte des QR codes permettant l'accès à du contenu en ligne |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Shrnutí: | La 4ème de couv. indique : "L'hôpital est un lieu où s'expriment les transformations de notre société. Il est aussi caractérisé par la variété des intervenants qui le font vivre, la complexité des liens hiérarchiques ou informels qui le structurent et la succession des réformes qui cadrent son rôle. Ce milieu sous tension crée un environnement particulièrement propice à la dégradation des relations et à l'émergence des conflits. Pourtant, la qualité des relations humaines au sein de l'hôpital est désormais reconnue comme élément contributif essentiel à la qualité des soins. Les auteurs de l'ouvrage combinent une pratique hospitalière et la maîtrise des outils offerts par la médiation professionnelle. Ils analysent le contexte et les enjeux de la qualité relationnelle en milieu hospitalier et ouvrent les perspectives d'une approche professionnalisée. Cet ouvrage décrit des méthodes et des outils efficaces et fait des propositions concrètes pour les professionnels hospitaliers." |
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| Popis jednotky: | Autres contributeurs : Fabienne Guichard, Christelle Thorigny Le document comporte des QR codes permettant l'accès à du contenu en ligne |
| Fyzický popis: | 1 vol. (134 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. |
| Bibliografie: | Bibliogr. p. 117-121. Notes bibliogr. Liste des acronymes. Annexes |
| ISBN: | 9791030301373 (br.) |