Le cas des services : recueil d'études de cas en management et marketing des services
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| Weitere Verfasser: | , , , |
|---|---|
| Format: | Livre numérique |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
Cormelles-le-Royal :
Ed. EMS, Management & société
2015.
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Anmerkung: |
Titre provenant de la page de titre du document numérique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 224 p. Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Le cas des services, recueil d'études de cas en management et marketing des services, sous la direction de Madeleine Besson, Lyvie Guéret-Talon et Marianne Abramovici, 2015, Cormelles-le-Royal, Éditions EMS, Management & société, 1 vol. (222 p.), Études de cas, 978-2-84769-583-0 |
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| 245 | 0 | 0 | |a Le cas des services : |b recueil d'études de cas en management et marketing des services |c sous la direction de Madeleine Besson, Lyvie Guéret-Talon et Marianne Abramovici ; [préface de Pierre Louis Dubois]. |
| 256 | |a Données textuelles | ||
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| 500 | |a La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 224 p. | ||
| 500 | |a Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion | ||
| 505 | 0 | |a Le service, un avantage concurrentiel durable pour l'organisation / Madeleine Besson -- Servuction, qualité de service et gestion des ressources humaines / Marianne Abramovici, Jean-Baptiste Suquet -- Marketing des services, défis et perspectives pour les organisations hybrides / Lyvie Guéret-Talon | |
| 506 | |a L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition | ||
| 538 | |a Configuration requise : navigateur internet | ||
| 650 | |a Services |x Gestion |x Études de cas | ||
| 650 | |a Services |x Marketing |x Études de cas | ||
| 650 | |a Relations avec la clientèle |x Études de cas | ||
| 650 | |a Marketing relationnel |x Études de cas | ||
| 700 | 1 | |a Dubois, Pierre-Louis, |d 19..-...., |c enseignant-chercheur en sciences de gestion. |4 aui | |
| 700 | 1 | |a Besson, Madeleine, |d 1957- |4 pbd | |
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