Le comportement du consommateur
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : Quels sont les mécanismes à l'œuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage)...
Salvato in:
| Autore principale: | |
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| Natura: | Livre papier |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
Malakoff :
Dunod
C 2017.
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| Edizione: | 4e édition. |
| Serie: | Les Topos. Économie-gestion
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| Soggetti: | |
| Nota: |
Autre tirage : 2018 ; suite du tirage : 2020, 2022 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Riassunto: | Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : Quels sont les mécanismes à l'œuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? ; Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? ; Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? ; Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur. |
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| Descrizione del documento: | Autre tirage : 2018 ; suite du tirage : 2020, 2022 |
| Descrizione fisica: | 1 vol. (126 p.) : ill. ; 18 cm. |
| Bibliografia: | Bibliogr. p. [119]-124. Index |
| ISBN: | 9782100758821 (br.) |