Les techniques de vente... qui font vendre
La 4e de couverture indique : "Pourquoi ce livre est-il devenu le best-seller des ouvrages sur la vente ? Parce qu'il répond de manière simple, concrète et directement applicable aux questions que se pose tout vendeur, quel que soit son client : Comment éveiller rapidement l'intérêt d...
Bewaard in:
| Hoofdauteurs: | , |
|---|---|
| Formaat: | Livre papier |
| Taal: | Français |
| Gepubliceerd in: |
Malakoff :
Dunod
DL 2016.
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| Editie: | 6e édition. |
| Reeks: | Fonctions de l'entreprise. Commercial / Relation client
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| Onderwerpen: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Inhoudsopgave:
- P.1
- Introduction
- P.9
- Partie 1, Vendre : la même démarche pour tous ?
- P.15
- Chapitre 1, Les différentes situations de vente
- P.29
- Chapitre 2, Le plan de la vente ajustée
- P.39
- Chapitre 3, Le plan de la vente persuasive
- P.49
- Chapitre 4, Le plan de vente par référence
- P.61
- Partie 2, Les comportements qui favorisent une vente réussie
- P.63
- Chapitre 5, L'empathie et la curiosité
- P.85
- Chapitre 6, La relation gagnant-gagnant
- P.103
- Chapitre 7, L'affirmation de soi
- P.109
- Chapitre 8, L'authenticité
- P.115
- Partie 3, Les techniques de vente
- P.117
- Chapitre 9, Accueillir un client dans la surface de vente
- P.133
- Chapitre 10, Réussir le contact
- P.147
- Chapitre 11, Découvrir les besoins du client
- P.163
- Chapitre 12, Argumenter
- P.185
- Chapitre 13, Utiliser les objections comme appui à l'argumentation
- P.205
- Chapitre 14, Présenter le prix
- P.213
- Chapitre 15, Conclure au bon moment