L'art de négocier : les techniques de créativité pour gagner en performance
La 4e de couv. indique : "Les approches traditionnelles de la négociation produisent de moins en moins de résultats. Il est temps de changer notre façon de négocier : la relation entre l'acheteur et le vendeur a évolué. Ce livre propose une approche nouvelle en répondant aux questions suiv...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Malakoff :
Dunod
DL 2016.
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| Edice: | Commercial / Relation client
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| Témata: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Obsah:
- P.1
- Remerciements
- P.3
- Introduction
- P.9
- Chapitre 1, Négociation : approches classiques et négociation co-créative
- P.45
- Chapitre 2, Préparer la négociation
- P.97
- Chapitre 3, Conduire l'entretien de négociation
- P.131
- Chapitre 4, Prendre en compte le profil psychologique de son interlocuteur
- P.219
- Chapitre 5, La gestion des négociations tendues ou bloquées
- P.257
- Conclusion
- P.259
- Bibliographie
- P.263
- Index