La boîte à outils du responsable qualité : avec 8 vidéos d'approfondissement
La 4e page de couverture indique : "Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le terrain...
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Livre papier |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
Malakoff :
Dunod
DL 2016.
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| Udgivelse: | 3e édition. |
| Serier: | La boîte à outils. Métiers
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| Fag: | |
| Kommentar: |
Les vidéos d'approfondissement sont accessibles sur Internet par QR code et par URL Texte en français. Résumés en français et en anglais Autre(s) tirage(s) : 2018 (retirage de juillet avec 192 p. (p. suppl. de l'état de coll.), 2019 (nouvelle présentation), 2019 La couv. porte en plus : "66 outils & méthodes" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils du responsable qualité, Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno, 3e édition, 2016, Paris, Dunod, La Boîte à outils, 978-2-10-075284-3 |
| Summary: | La 4e page de couverture indique : "Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le terrain de manière efficace ? Découvrez 66 outils indispensables pour mieux exercer son métier de Responsable Qualité et progresser en permanence. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Cette 3e édition actualisée est enrichie de nouveaux outils en cohérence avec les exigences de la Norme ISO V 2015 (l'analyse du contexte et le SWOT, la gestion des connaissances, la cartographie des risques, le traitement des incidents)." |
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| Emne beskrivelse: | Les vidéos d'approfondissement sont accessibles sur Internet par QR code et par URL Texte en français. Résumés en français et en anglais Autre(s) tirage(s) : 2018 (retirage de juillet avec 192 p. (p. suppl. de l'état de coll.), 2019 (nouvelle présentation), 2019 La couv. porte en plus : "66 outils & méthodes" |
| Fysisk beskrivelse: | 1 volume (191 pages) : illustrations, figures, tableaux, couverture illustrée en couleurs, portraits des auteurs ; 24 cm. |
| Publikum: | Publics : Managers, responsables et directeurs qualité ; animateurs qualité et animateurs du progrès continu ; pilotes de processus ; étudiants en master Qualité |
| Bibliografi: | Bibliographie p. 190 |
| ISBN: | 9782100745982 (br.) 9782100798971 (br.) |