L'innovation processus dans les services : nouvelle réingénierie radicale des processus au service des percées stratégiques
La réingénierie radicale des processus (RRP) ou innovation processus (IP) est une approche de remise en cause fondamentale des processus internes et de ceux partagés avec les partenaires ? clients, fournisseurs et autres acteurs de la chaîne de valeur. Grâce à elle, une organisation peut aujourd...
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| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
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La Plaine Saint-Denis :
Afnor éditions
DL 2016.
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