La communication de crise
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4° édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés, présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Livre papier |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
Malakoff :
Dunod
DL 2015.
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| Ausgabe: | 4e édition [entièrement mise à jour]. |
| Schriftenreihe: | Les Topos
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| Schlagworte: | |
| Anmerkung: |
Autres tirages : 2017, 2018 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Zusammenfassung: | Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4° édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés, présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz. L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen. |
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| Beschreibung: | Autres tirages : 2017, 2018 |
| Beschreibung: | 1 volume (126 pages) : figures, tableaux ; 18 cm. |
| Bibliographie: | Bibliographie p. [123]. Index |
| ISBN: | 9782100722310 (br.) : |
| ISSN: | 1284-7232 |