Lovelock, C. H., Wirtz, J., Lapert, D., & Munos, A. (2014). Marketing des services (7e édition.). Pearson France.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Lovelock, Christopher H., Jochen Wirtz, Denis Lapert, e Annie Munos. Marketing Des Services. 7e édition. Montreuil: Pearson France, 2014.
Citatione MLA (8a ed.)Lovelock, Christopher H., et al. Marketing Des Services. 7e édition. Pearson France, 2014.
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