Vendre le luxe : techniques et psychologie pour une vente (plus) efficace
La 4e de couverture indique : "Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le premier consacré à ce thème...
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Eyrolles
DL 2013, cop 2013.
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| Sujets: | |
| Note: |
retirage 2014 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Résumé: | La 4e de couverture indique : "Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Se comporter ? Se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les "conseillers", pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle." |
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| Description: | retirage 2014 |
| Description matérielle: | 1 vol. (157 p.) : couv. ill. en coul. ; 21 cm. |
| Bibliographie: | Notes bibliogr. Index |
| ISBN: | 9782212557527 (br.) : |