Qualité et contrôle dans les services : le cas des services à la personne
Les activités de services à la personne incarnent un important potentiel de création d emplois et de réponse à des besoins sociaux. Elles présentent comme principales caractéristiques une forte dimension relationnelle qui influence leur qualité, ainsi qu une distance spatiale qui complique le contrô...
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| Autres auteurs: | , , , |
| Format: | Thèse numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2012.
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Accès au texte intégral https://theses.univ-orleans.fr/public/2012ORLE0504_va.pdf http://www.theses.fr/2012ORLE0504/abes https://theses.hal.science/tel-00824183 |
| Note: |
Titre provenant de l'écran-titre Ecole(s) Doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme et de la société (Orléans ; 2000-2018) Partenaire(s) de recherche : Val de Loire Recherche en Management (2012-....) (Laboratoire) Autre(s) contribution(s) : François Meysonnier (Président du jury) ; Dominique Bessire, François Meysonnier, Muriel Jougleux, Véronique Malleret, Dominique Phanuel (Membre(s) du jury) ; Muriel Jougleux, Véronique Malleret (Rapporteur(s)) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | Quality and Control in the Service Sector :, The Case of Home-based Services |