Négocier en situations complexes : résoudre les situations difficiles par la négociation influente
Issue de la négociation de crise pratiquée dans les groupes d'interventions, la négociation en situations complexes se développe aujourd'hui au sein du monde de l'entreprise afin d'aider les dirigeants ou les managers à conduire des situations délicates (négociations commerciales...
保存先:
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | Livre papier |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
Issy-les-Moulineaux :
ESF éditeur
2012.
|
| 版: | [2e édition remaniée 2012]. |
| シリーズ: | Collection formation permanente : séminaires Mucchielli. Entreprise
|
| 主題: | |
| 注記: |
La 1ère édition est parue sous le titre : "Négociation de crise et communication d'influence" Numérotation dans la collection principale : 179 La couv. porte en plus : "avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 02191nam a22003137a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 420080 | ||
| 008 | 120611s2012 xxe ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN161609325 | ||
| 020 | |a 9782710123903 (br.) : |c 23,35 EUR | ||
| 024 | |a 9782710123903 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 082 | |a 658.405 | ||
| 100 | 1 | |a Combalbert, Laurent, |d 1971- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Négocier en situations complexes : |b résoudre les situations difficiles par la négociation influente |c Laurent Combalbert. |
| 250 | |a [2e édition remaniée 2012]. | ||
| 260 | |a Issy-les-Moulineaux : |b ESF éditeur. | ||
| 260 | |c 2012. | ||
| 300 | |a 1 volume (208 pages) : |b illustrations, couverture illustrée en couleurs ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Collection formation permanente : séminaires Mucchielli. Entreprise | |
| 500 | |a La 1ère édition est parue sous le titre : "Négociation de crise et communication d'influence" | ||
| 500 | |a Numérotation dans la collection principale : 179 | ||
| 500 | |a La couv. porte en plus : "avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés" | ||
| 504 | |a Bibliographie p. 201-202. Notes bibliographiques. Index | ||
| 520 | |a Issue de la négociation de crise pratiquée dans les groupes d'interventions, la négociation en situations complexes se développe aujourd'hui au sein du monde de l'entreprise afin d'aider les dirigeants ou les managers à conduire des situations délicates (négociations commerciales à forts enjeux, clients agressifs, personnalités difficiles), ou pour gérer des incidents graves (conflits sociaux durs, menaces, lock-out et séquestrations). Basé sur une expérience de terrain hors du commun, cet ouvrage présente les différentes étapes d'un processus de résolution de conflits par la négociation : - création d'un contexte favorable à la relation d'influence - conduite de la relation - gestion des menaces | ||
| 650 | |a Aptitude pour la direction | ||
| 650 | |a Gestion des crises | ||
| 650 | |a Évaluation du risque | ||
| 650 | |a Gestion des conflits | ||
| 997 | |0 420080 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Bourges/ |c 0/Orléans/ |c 1/Bourges/BU/ |c 1/Orléans/BU Droit, Economie, Gestion/ |z Bourges, BU, 658.405 COM |z Orléans, BU Droit, Economie, Gestion, PS23394 | ||