Les services agiles et la gouvernance des SI : gouvernance et cycle de vie
Cet ouvrage s'adresse à ceux dont le service est un composant déterminant dans leur stratégie. Il se compose de trois parties : - "L'entreprise et le service" qui est centrée sur la notion de service de l'idée de départ jusqu'à sa mise en œuvre garantissant qualité et p...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
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| Další autoři: | |
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Paris :
Dunod
impr. 2011, cop. 2011.
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| Edice: | Management des systèmes d'information
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| Témata: | |
| Poznámka: |
SI = systèmes d'information |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Les services agiles et la gouvernance des SI, gouvernance et cycle de vie, Thierry Chamfrault,... Claude Durand,..., Paris, Dunod, 2011, InfoPro, 978-2-10057105-5 • Les services agiles et la gouvernance des SI, gouvernance et cycle de vie, Thierry Chamfrault,... Claude Durand,..., Paris, Dunod, 2011, InfoPro • Les services agiles et la gouvernance des SI, gouvernance et cycle de vie, [Thierry Chamfrault, Claude Durand], Paris, Dunod, 2011, 978-2-10-057106-2 • Les services agiles et la gouvernance des SI, gouvernance et cycle de vie, Thierry Chamfrault,... Claude Durand,..., Paris, Dunod, 2011, 978-2-10-057105-5 |
| Shrnutí: | Cet ouvrage s'adresse à ceux dont le service est un composant déterminant dans leur stratégie. Il se compose de trois parties : - "L'entreprise et le service" qui est centrée sur la notion de service de l'idée de départ jusqu'à sa mise en œuvre garantissant qualité et productivité, - "L'apport de la version 3 d'ITIL" qui présente une vue dynamique du service ainsi que des évolutions et des apports par rapport à la version 2, - "Le service vu par l'ISO/CEI 20000" qui présente le processus d'amélioration des services au sens de son organisation avec cette première norme internationale. |
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| Popis jednotky: | SI = systèmes d'information |
| Fyzický popis: | 1 volume (xx-298 pages) : illustrations, couverture illustrée en couleurs ; 26 cm. |
| Bibliografie: | Notes bibliographiques. Index |
| ISBN: | 9782100566921 (Br.) : |