Le non-recours à la justice : :: SCD d'Orléans

Le non-recours à la justice : les trajectoires des plaintes de consommation : rapport final

Le non-recours à la justice : les trajectoires des plaintes de consommation : rapport final

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile Nagusiak:	Heurtin, Jean-Philippe, 1962- (Egilea), Ho Dinh, Anne-Marie, 19..- (Egilea)
Egile korporatiboa:	Laboratoire de sociologie juridique (Egilea), Mission de recherche Droit et justice (Argitaratzailea)
Formatua:	Livre papier
Hizkuntza:	Français
Argitaratua:	[Paris] : [Mission de recherche Droit et Justice] 2010.
Gaiak:	Règlement de conflits Consommateurs Consommateurs > Psychologie Consommateurs > Satisfaction > Enquêtes
Autres localisations:	Voir dans le Sudoc

Antzeko izenburuak

L'enquête de satisfaction : guide méthodologique
nork: Millot, Sophie
Argitaratua: (2007)

Règlements non-juridictionnels des litiges de la consommation : contribution critique à l'analyse des modes alternatifs de règlement des conflits
nork: Camous, Eric, 19..-
Argitaratua: (2002)

Le comportement du consommateur
nork: Mouillot, Philippe
Argitaratua: (2007)

L'enquête de satisfaction : outil de dialogue avec le client
nork: Millot, Sophie
Argitaratua: (1997)

Le réglement des litiges en droit de la consommation : la conciliation en matière de litige individuel
nork: Perrin, Marie-Daphné
Argitaratua: (1996)

Le consommateur digital : les nouvelles approches pour le séduire
nork: Riou, Nicolas, 19..-
Argitaratua: (2016)

100 petites expériences en psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence
nork: Guéguen, Nicolas, 1964-
Argitaratua: (2005)

Psychologie du consommateur pour mieux comprendre comment on vous influence
nork: Guéguen, Nicolas, 1964-
Argitaratua: (2011)

Psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence
nork: Guéguen, Nicolas, 1964-
Argitaratua: (2016)

La course au luxe : l'économie de la cupidité et la psychologie du bonheur
nork: Frank, Robert H., 1945-
Argitaratua: (2010)

Psychologie du consommateur
nork: Guéguen, Nicolas, 1964-
Argitaratua: (2024)

Le comportement du consommateur
nork: Brée, Joël, 1960-...., enseignant-chercheur en sciences de gestion
Argitaratua: (2012)

Stratégie de fidélisation
nork: Lehu, Jean-Marc, 19..-
Argitaratua: (2003)

Satisfaction, fidélité et expérience client : être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante
nork: Barbaray, Christian
Argitaratua: (2016)

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nork: Barbaray, Christian
Argitaratua: (2016)

La magie derrière l'expérience client : maîtrisez l'effet WAOUH : les neurosciences pour enchanter la relation client
nork: Beretta, Laurent, 19..-...., conférencier-illusionniste
Argitaratua: (2026)

Ethnographier la consommation : théories et pratiques
nork: Robert-Demontrond, Philippe, 19..-, et al.
Argitaratua: (2018)

Regards croisés sur la consommation. Des structures au retour de l'acteur
nork: Robert-Demontrond, Philippe, 19..-
Argitaratua: (2015)

Ethnographier la consommation : théories et pratiques
nork: Robert-Demontrond, Philippe, 19..-, et al.
Argitaratua: (2018)

Comprendre le consommateur âgé : nouveaux enjeux et perspectives
nork: Guiot, Denis, 1961-
Argitaratua: (2012)

Les mutations du consommateur français : Comment s'y adapter ?
nork: Oettgen, Frank, et al.
Argitaratua: (2004)

Regards croisés sur la consommation. Des structures au retour de l'acteur
Argitaratua: (2019)

Regards croisés sur la consommation. Des structures au retour de l'acteur
nork: Rémy, Eric, 1969-...., professeur de sciences de gestion
Argitaratua: (2015)

Mesurer et développer la satisfaction clients
nork: Ray, Daniel, 1962-
Argitaratua: (2001)

Psychologie du consommateur
nork: Guéguen, Nicolas, 1964-
Argitaratua: (2024)

Ethnographier la consommation : théories et pratiques
nork: Robert-Demontrond, Philippe, 19..-, et al.
Argitaratua: (2019)

Customer experience (re)design : l'expérience client (re)mise à plat ! : faire vivre une expérience mémorable aux clients que vous voulez fidéliser
nork: Dabi-Schwebel, Gabriel, 1973-
Argitaratua: (2021)

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nork: Dabi-Schwebel, Gabriel, 1973-
Argitaratua: (2021)

Marketing et consommation expérientiels
nork: Roederer, Claire, 1961-
Argitaratua: (2012)

La consommation et ses sociologies
nork: Heilbrunn, Benoît, 1969-
Argitaratua: (2015)

Marketing et consommation expérientiels
nork: Roederer, Claire, 1961-
Argitaratua: (2012)

Le comportement du consommateur
nork: Mouillot, Philippe
Argitaratua: (2007)

À la recherche du consommateur : nouvelles techniques pour mieux comprendre le client
Argitaratua: (2009)

Comportement du consommateur et stratégie de marketing
nork: Dussart, Christian
Argitaratua: (1983)

(Dé)penser la consommation : peut-il y avoir une bonne consommation ?
nork: Moati, Philippe, 1962-
Argitaratua: (2018)

Le comportement du consommateur
nork: Brée, Joël, 1960-...., enseignant-chercheur en sciences de gestion, et al.
Argitaratua: (2023)

Persuasion : la théorie de l'irrationalité restreinte
nork: Derbaix, Christian, 19..-, et al.
Argitaratua: (2004)

Clients satisfaits, entreprise gagnante
nork: Dumoulin, Jean-Louis
Argitaratua: (1994)

Le consommateur stratège
nork: Clochard, Fabrice, 1977-
Argitaratua: (2013)

Consommateurs ou consommés?
nork: Dorémus, Christian, et al.
Argitaratua: (1973)

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