La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils
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| Κύριοι συγγραφείς: | , |
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| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Μορφή: | Livre papier |
| Γλώσσα: | Français |
| Έκδοση: |
Paris :
Economica
DL 2002.
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| Έκδοση: | 2e édition. |
| Σειρά: | Techniques de Gestion
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| Θέματα: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Πίνακας περιεχομένων:
- 1, Les fondements de la qualité
- 2, Témoignages
- 3, Les outils de la qualité