La boîte à outils du responsable qualité
Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des process...
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Paris :
Dunod
DL 2009.
|
| Collection: | La Boîte à outils
|
| Sujets: | |
| Note: |
Autre tirage : 2011, 2012 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | Responsable qualité |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils du responsable qualité, Ressource électronique, Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno, [La Vergne (Tenn.)], MyiLibrary, [2010?], 978-6-612-50668-0 • La boîte à outils du responsable qualité, Ressource électronique, Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno, Paris, Dunod, 2009, cop. 2009, La boîte à outils, 978-2-10-053925-3 |
| LEADER | 03124nam a22003857a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 261906 | ||
| 008 | 090210t20092009xxe ||| |||| 00| 0 fre d | ||
| 009 | PPN13111607X | ||
| 020 | |a 9782100517558 (rectifié) (br.) : |c 26 EUR |z 978210517558 | ||
| 024 | |a 9782100517558 | ||
| 041 | 0 | |a fre | |
| 080 | |a 658.56 | ||
| 082 | |a 658.56 | ||
| 100 | 1 | |a Gillet-Goinard, Florence, |d 1959- | |
| 240 | 1 | 0 | |a Responsable qualité |
| 245 | 1 | 0 | |a La boîte à outils du responsable qualité |c Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno. |
| 260 | |a Paris : |b Dunod, |c DL 2009. | ||
| 300 | |a 1 vol. (191 p.) : |b ill., fig., tabl.,couv. ill. ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 0 | |a La Boîte à outils | |
| 500 | |a Autre tirage : 2011, 2012 | ||
| 504 | |a Bibliogr. p. 190-191 | ||
| 505 | 0 | |a Dossier 1 : Réaliser un diagnostic qualité -- Dossier 2 : Mettre en oeuvre le PDCA -- Dossier 3 : Construire le système documentaire -- Dossier 4 : Être conforme à la norme ISO 9001 -- Dossier 5 : Manager par les processus -- Dossier 6 : Résoudre un problème -- Dossier 7 : Écouter les clients -- Dossier 8 : Maîtriser la conception et la production -- Dossier 9 : Animer la qualité au quotidien -- Dossier 10 : Les outils des auteurs | |
| 520 | |a Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entreprise ? Sur quels facteurs de motivation agir pour entraîner le personnel dans une démarche qualité progressiste ? Les 65 outils présentés dans cet ouvrage répondent à ces questions récurrentes du responsable qualité. Ils sont présentés sur 2 ou 4 pages, toujours de la même manière : le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains outils sont complétés par un cas d'application. Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cette boîte à outils vous aidera au quotidien. [d'après la 4ème de couv.] | ||
| 650 | |a Assurance qualité | ||
| 650 | |a Qualité |x Contrôle | ||
| 650 | |a Qualité de service | ||
| 650 | |a Qualité des produits | ||
| 650 | |a Gestion d'entreprise | ||
| 650 | |a Relations clients-fournisseurs | ||
| 700 | 1 | |a Seno, Bernard, |d 1952- |4 aut | |
| 776 | 0 | |0 15758352X |t La boîte à outils du responsable qualité |b Ressource électronique |f Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno |c [La Vergne (Tenn.)] |n MyiLibrary |d [2010?] |z 978-6-612-50668-0 | |
| 776 | 0 | |0 145176363 |t La boîte à outils du responsable qualité |b Ressource électronique |f Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno |c Paris |n Dunod |d 2009, cop. 2009 |s La boîte à outils |z 978-2-10-053925-3 | |
| 915 | |5 410182301:49907288X |a EVE-774 |b 2240100356 | ||
| 997 | |0 261906 |1 Livre papier |a Ressource papier |b INSA |c 0/Blois/ |c 0/Chartres/ |c 1/Blois/INSA CVL/ |c 1/Chartres/IUT Chartres/ |z Chartres, IUT Chartres, 658.56 GIL |z Blois, INSA CVL, 658.401 3 GIL | ||
| 999 | |5 410182301:49907288X |a EV14j |b EVCGE | ||