La boîte à outils du responsable qualité
Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des process...
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| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Livre papier |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
Paris :
Dunod
DL 2009.
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| Schriftenreihe: | La Boîte à outils
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| Schlagworte: | |
| Anmerkung: |
Autre tirage : 2011, 2012 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | Responsable qualité |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils du responsable qualité, Ressource électronique, Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno, [La Vergne (Tenn.)], MyiLibrary, [2010?], 978-6-612-50668-0 • La boîte à outils du responsable qualité, Ressource électronique, Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno, Paris, Dunod, 2009, cop. 2009, La boîte à outils, 978-2-10-053925-3 |
| Zusammenfassung: | Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entreprise ? Sur quels facteurs de motivation agir pour entraîner le personnel dans une démarche qualité progressiste ? Les 65 outils présentés dans cet ouvrage répondent à ces questions récurrentes du responsable qualité. Ils sont présentés sur 2 ou 4 pages, toujours de la même manière : le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains outils sont complétés par un cas d'application. Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cette boîte à outils vous aidera au quotidien. [d'après la 4ème de couv.] |
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| Beschreibung: | Autre tirage : 2011, 2012 |
| Beschreibung: | 1 vol. (191 p.) : ill., fig., tabl.,couv. ill. ; 24 cm. |
| Bibliographie: | Bibliogr. p. 190-191 |
| ISBN: | 9782100517558 (rectifié) (br.) : 978210517558 |