Gérez les personnalités difficiles

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Lilley, Roy
Altres autors: Confuron, Anne (Traductor)
Format: Livre papier
Idioma:Français
Publicat: Paris : Groupe Express éditions DL 2005, cop. 2005.
Col·lecció:Les Guides réussite L'Entreprise
Matèries:
Nota: Autre(s) tirage(s) : 2008
La couv. porte en plus : "Apprenez à discerner les 7 types de caractères difficiles, arbitrez les conflits avec succès, motivez les pessimistes et les paresseux, canalisez les agressifs, gérez les clients insatisfaits, insufflez une énergie positive dans votre équipe".
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